Odoslanie požiadavky
Stručne popíšte problém, projekt alebo technickú otázku cez kontaktný formulár.
PHCNCTECHNOLOGY / PODPORA
TECHNICKÁ PODPORA S JASNÝM POSTUPOM.
Požiadavku zachytíme cez formulár, doplníme potrebné technické informácie a navrhneme ďalší postup.
Technické spresnenie
Podľa potreby doplníme vstupné informácie, súbory alebo technický kontext.
Návrh postupu
Určíme ďalší krok podľa typu a rozsahu požiadavky.
Riešenie a spätná väzba
Výsledok overíme a podľa potreby ďalej upravíme.
PRIPRAVTE SI
Čím presnejší vstup, tým rýchlejší technický postup.
Pri technickej požiadavke pomôže uviesť:
- typ stroja alebo systému
- stručný popis problému
- alarm alebo chybové hlásenie
- čo problému predchádzalo
- dostupnú dokumentáciu alebo snímky
HLAVNÝ KONTAKT